第12期 対人援助職者のための 2008年(前期)5月開講
今からでも間に合う職場改善。そのための第一歩。それは自己成長、自己鍛錬です。 ここでは、徹底してコミュニケーション力(見立て力、分析力、質問力、ねぎらい力、世渡り力)を磨きます。 その先駆者となるか、それとも鬱々とした毎日を過ごすのか。それがたったの15時間で効果が出るとしたら・・・受講者の声をお聞きください→
信頼関係を結ぶ秘訣とそのポイント (人との信頼関係を作る基礎を学びます) コミュニケーションとは何か、そのコツを身につけましょう
何が問題かを明らかにするための焦点化の基礎 (相手がどんな人間なのか、相手を知るための基礎を身につけます) 効果的な質問の基礎を体験的に身につけます。
ねぎらい方・リフレーミング (やる気になるための言葉かけです。その秘訣を身につけます) 福祉現場で必須な方法です
自己主張のスキル (相手に話すとき、会議で自分の意見を述べるとき、適切な表現力を身につけます) さらに深く学びたい方は、中級コースへどうぞ。
ここでは、基礎コースの習得を基に、さらにレベルアップを図ります。具体的場面を想定した実践的な総合学習を行い、初級で学んだスキルを体系的に習熟トレーニングいたします。そして具体的な事例への対処の基本的方法を学びます。 例えば、スタッフ間の意見の不一致があった場合、どのように解決に結びつけるか、ワーカーの指示を拒絶する利用者への対処法、ワーカーを責める利用者への対処法、高ぶる感情を適切に静める対処法、部下への指導に対して、適切な対応方法など、具体的場面での実践的スキルを体得します。仕事場で、すぐに活用できる内容に特化します。尚、受講者の状況や質問によって内容は、随時変更されます。
今、ケアマネージャーの質が問われています。ここでは実践的な実技中心のトレーニングをします。見立て力、プランニングの力を磨き、具体的な対応方法と部下指導法もあわせて学びます。 受講者が目からうろこがとれたと絶賛するトレーニングコースです。このコースへの参加は、初級、中級コースの受講歴のある方に限定されます。(尚、受講者が10人以上参加のみ実施します。集団トレーニングが効果的なことがその理由です) さらに深く学びたい方は、福祉管理職コースへどうぞ。
福祉現場での管理職の管理能力が問われています。具体的なノウハウを体系的に学ぶ機会もなく、「経験が長いから、あなたならできるでしょ」といった経験主義から管理職になった途端、上からは指示され、下からは反対にあう、さらに現場での対応に獅子奮迅の働きを求められる・・・。できて当たり前、できなければ責任を問われる・・・。組織運営に苦労なさり、辞めたいと何度も思っておいでの・・・ この状況を変えるためには、あなたが管理職としてふさわしい具体的なノウハウを身につけるしか方法はありません。 そこで、この講座では、要望の強い以下の実践的なノウハウを初歩から学んでいただきますが、すべての内容を、体験学習を中心にすぐに活用できるようにプログラムいたしました。
管理職としての具体的役割 役割をイメージ、身体表現法により、体感します。それによって気づきの能力が高まり、対応のヒントを得られるようになります。
すぐに使える部下指導法(福祉コーチング・スキル)を体得 自分の指導法を体現学習を通して、実践的に学びます。
危機管理としてのクレーム対応 実際のクレームを例にとり、自分なりの方法を体得します。安定した取り組みを身につけることが目標となります。
効果的・生産的会議の進め方 福祉分野の無駄な会議のかいしょうが目的です。会議が半分の時間で終えるよになるでしょう。
(なお、受講者の状況により、当日の研修内容が修正・変更となる場合もあります。例えば、受講者の中で、緊急に対応方法を知りたいという希望が出た場合、受講者の同意の下に緊急スーパービジョンを実施する場合もあります)
★多忙な方への特別情報 ・各回独立しています。ご欠席回の内容をビデオ・CD(資料作成有料)でご用意します(ただし、受講者のプライバシーの内容が関わる場合は、ご用意できない場合もありますことをごあらかじめご了承下さい)
横浜国立大学保健管理センター准教授 心理・福祉領域、さらにビジネス関係でのコーチングなどで活躍。全社協、各地社協の研修講師として好評を得ている。統合的心理臨床のセラピスト。人は皆違うという観点で短期の問題解決を目指す心の専門家でもあり、全国で専門的トレーニングを展開し、福祉カウンセラー、福祉スーパーバイザーの養成に取り組んでいる。NHK教育テレビ「すこやかシルバー介護」、TBS系列「ニュース23」で取り上げられ、ストレスを受けやすい介護職こそ、大切にトレーニングしていく必要があると訴えている。著書に『介護職のためのストレス対処法』中央法規出版、『介護の心づかい 心のケア』(NHK福祉番組取材班編)旬報社、『介護ストレス解消法』(中央法規出版)、『どうして あなたは部下とうまくいかないのか?』(フォレスト出版)、『仕事で頭ひとつ抜きん出る裏トーク術』(ダイヤモンド社)など、トレーニングビデオとして「実践福祉スーパービジョン」内山工房がある。『なぜあなたはその仕事を先送りしてしまうのか?』監修。『「仕事がイヤ!」を楽にするための本」』監修。
臨床心理士、福祉専門家で、堀之内高久(横浜国立大学保健管理センター准教授)による豊富なトレーニング歴があり、皆さん方に実践的なノウハウを提供できる専門家集団です。
ファックスの場合・折り込みの申込書(コピー可)に必要事項をご記入の上送信して下さい。 Eメールの場合・申込書に記載されている事項をお書きの上、送信して下さい。 ホームページからの場合・お申し込みフォームから送信して下さい。
一週間以内に申込確認書を郵送致します。(万一届かない場合はご一報下さい) 申込確認書には、振込み先が記載されています。
領収証は振込明細書をもって、代えさせて頂きます。別途領収証が必要な方は、お申し出下さい。
参加費は一括払いと致します。万一キャンセルなさる場合は下記のキャンセル料をいただきます。キャンセルなさる場合はお振込みの未済にかかわらず必ずご連絡下さい。また、開講後の返金は一切できませんので、予めご了承下さい。 開講2週間前から・・・受講費の20% 開講前日・・・・・・・・・・・受講費の50% 開講当日・・・・・・・・・・・全額